Volkshochschule Jena
Eine Einrichtung von JenaKultur.
Grietgasse 17a
07743 Jena
Tel. +49 3641 49-8200
volkshochschule@jena.de
Leitung und Pressekontakt
Dr. Angela Anding
Tel. +49 3641 49-8210
angela.anding@jena.de
Werkleitung
Friedrun Vollmer
Carsten Müller
Jana Gründig
Öffnungszeiten
Montag 10 - 16 Uhr
Dienstag 13 - 16 Uhr
Mittwoch 10 - 13 Uhr
Donnerstag 13 - 18 Uhr
Freitag 10 - 12 Uhr
Ferienöffnungszeiten
Montag 10 - 16 Uhr
Dienstag 13 - 16 Uhr
Mittwoch 10 - 13 Uhr
Donnerstag 13 - 16 Uhr
Freitag geschlossen
Verfügbarkeit
- Plätze frei
Der Kurs vermittelt die grundlegenden Kommunikationsregeln, die Ihnen helfen, am Telefon gelassen und stressfrei zu agieren.
Inhalt:
- Grundlagen der Kommunikation
- Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
- Einflussfaktoren und Störquellen
- Prinzipien der motivierenden Gesprächsführung
- Konfliktmanagement
- Aktives Üben und Ausprobieren von Telefonsituationen
Anmeldeschluss: 17.10.2026
43,00 €
Sa. 24.10.2026, 09:00 - 15:00 Uhr
Anmeldeschluss:
17.10.2026
Kurse der Dozentin
Für diesen Kurs sind keine Dokumente vorhanden.
| Datum | Zeit | Straße | Ort |
|---|---|---|---|
| Sa. 24.10.2026 | 09:00 - 15:00 Uhr | Grietgasse 6 | vhs-Seminarzentrum, Grietgasse 6, SR 01 - Kopenhagen |
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