Kursauswahl

Aufbau und Funktionsweise von Kommunikation - Wie kommt es zu Konflikten?

- Praktischer Einsatz von deeskalierenden Gesprächstechniken
- Aufbau von Konfliktlösungsgesprächen (z.B. nach KAUB)
- Ich-Botschaften
- Kritikregeln
- Aufbau von Konfliktspiralen und Deeskalationsstrategien
- Den Umgang mit Toleranz und Akzeptanz verinnerlichen
- Kreative Konfliktlösungen entwickeln
- Win-Win-Gedanke

Teilnehmendenzahl: 2-4

Anmeldeschluss: 19.10.2020

Aufbautraining zum Kurs "Angewandte Rhetorik - Von der Stimme zur freien Rede"
Die Stimme, als Basis und wichtigstes rhetorisches Mittel, steht im Zentrum dieses Kurses. In individuellen Trainingssituationen verbessern Sie die erworbenen/vorhandenen stimmlich-rhetorischen Fähigkeiten. Dieser Kompaktkurs bietet die Möglichkeit mit dem Trainingspartner persönliche Fortschritte unmittelbar zu reflektieren. Die Veranstaltung ist konzeptionell auf eine individuelle bedürfnisorientierte Vermittlung der Inhalte ausgerichtet.

Sie möchten besser verstehen, wie Kommunikation funktioniert? An diesem Wochenende erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in die Möglichkeiten der Gesprächsführung. Dazu bekommen Sie jede Menge Tricks und Tipps, wie Sie Ihre Kommunikation verbessern können.
Im Kurs geht es darum, Möglichkeiten einer partner- und problemorientiertenGesprächsführung zu erkunden; Ursachen für Missverständnisse und Konfliktherde zu erkennenund produktiv damit umzugehen.

Der Kurs beinhaltet u. a.: Übungen zur Schulung des eigenen Gesprächsverhaltens und der eigenen Wahrnehmungsfähigkeit; kleine Übungen zum vertieften Verstehen; Trainieren der Fähigkeit, konzentriert zuzuhören, zu argumentieren, zu diskutieren; Gesprächstechniken; Kommunikationsstörungen; Erkennen von manipulierenden Gesprächsstrategien; Sprache und Körpersprache und deren Wirkung; Einblicke in die Körpersprache und Möglichkeiten des bewussten
Einsatzes.

Bei größerer Nachfrage kann der Kurs vor Kursbeginn für mehr Teilnehmende geöffnet werden! Gern können Sie sich daher auf der Warteliste registrieren lassen. Bei einer Gruppe ab acht Teilnehmenden beträgt das Entgelt 76,00 Euro.

Ein Blick, ein charmantes Lächeln, ein Zwinkern, ein dezenter Augenaufschlag und so Mancher schwebt auf Wolke 7. Haben Sie sich auch schon mal gefragt: Wie kommen die Schmetterlinge eigentlich in den Bauch? Freuen Sie sich auf einen unterhaltsamen Abend unter Singles und Alleinerziehenden. Miteinander plaudern, andere Menschen kennen lernen und dazu noch viel Wissenswertes über die Liebe, Small Talk, Flirten, Kommunikation und Körpersprache erfahren.

Gerade jetzt spüren wir, welch hohen Stellenwert die unmittelbare, mündliche Kommunikation einnimmt. Sprechen ist unverzichtbar. Wir sprechen mehr denn je - inzwischen verstärkt auch online. Mitunter kommen dadurch neue Fragen auf.
Wie erreichen wir eine gelassene Präsenz und sympathische Zuwendung vor der Kamera und bleiben dabei authentisch? Was lässt die Zuhörenden an unseren Lippen hängen? Wodurch bleibt unsere Stimme auch weiterhin belastbar? Welche Wirkung haben Sprechmelodie, Tempo, Tonhöhe, Pausen und Rhythmus?
In einem Onlineworkshop an zwei Abenden gehen wir gemeinsam den Antworten nach. Dabei haben Sie selbst die Gelegenheit sich in aller Kürze online zu präsentieren und ein individuelles Feedback zu bekommen.

Die kleine Meisterschule für Kleinunternehmer/innen und andere Spitzenkräfte.
Wenn Sie mit Ihren Mitarbeitenden an Ihre Grenzen stoßen, ist es an der Zeit, Ihren kommunikativen Handwerkskoffer individuell zu erweitern.
An diesem Wochenende geht es um Stellschrauben Ihrer Kommunikation, um Handlungsspielräume zu erweitern. Damit reflektieren Sie Ihre Berufspraxis und üben im geschützten Rahmen. Ziel ist eine wertschöpfende Mitarbeiterkommunikation.
- Vorhandenes Werkzeug und Problemlagen erkunden
- Mitarbeiterstärken entdecken
- Selbstwirksamkeit in der Chefposition erhöhen: Du kannst alles sagen/beauftragen, aber wie?
- Sinnvolle Strukturen schaffen
Follow-Up: Zur Reflexion der Umsetzbarkeit am 26.02.2021

Teilnehmendenzahl: 5-7

Anmeldeschluss: 08.01.2021

- In der Kundenbetreuung, das richtige Wort finden - Kundenbindung stärken
- Im Beschwerdemanagement, der richtige Ton - Kundenrückgewinnung
- Am Empfang - der erste Eindruck zählt!
- Im aktiven Telefonverkauf - Neukundengewinnung - Ziele erreichen

Es werden Gesprächsführungsformen, eine positive Anwendung von Fragetechniken erklärt, das Sprechverhalten analysiert sowie Argumentationstechniken vermittelt. Mein Ziel ist es, dass Sie als Kursteilnehmender beim Workshop mehr Sicherheit und Professionalität bei der Kommunikation am Telefon erhalten. Das Training ist so gestaltet, dass ein Wechsel zwischen theoretischem Input und praxisnahen Übungen stattfindet.

Aufbau und Funktionsweise von Kommunikation
- Zielgerichteter bzw. bewusster und praktischer Einsatz von Körpersprache, aktivem Zuhören und Fragetechniken
- Aufbau von Verhandlungen
- Aufbau von Argumentationsstrategien
- Bewertung und Entkräftung von Argumenten

Teilnehmendenzahl: 2-4

Anmeldeschluss: 09.01.2021

Smalltalk mit Leichtigkeit führen im Alltag oder im Business

Mutig sein und nie mehr einem kurzen Gespräch ausweichen? Vertrauen aufbauen, Sympathiepunkte sammeln? Eine positive Grundeinstellung zum Smalltalk ist das A und O. Mit den geeigneten Fragen sollte der zwanglose Einstieg schnell gelingen. Sie lernen Methoden kennen und unterscheiden, die Ihnen Sicherheit geben. Sie probieren Themen elegant zu wechseln und den Gesprächsausstieg zu meistern.

Und dann heißt es: anwenden - trainieren - Spaß haben - Erfolge feiern!

Aufbau und Funktionsweise von Kommunikation in Vortragssituationen
- Verschiedene Arten der Informationsvermittlung
- Visualisierung und anschaulicher Redeaufbau
- Training des zielgerichteten bzw. bewussten und praktischen Einsatzes von Fünf-Satz als Strukturmittel und Körpersprache im Vortrag
- Aufbau von Spannungsbögen
- Effiziente Vorbereitung
- Lampenfieber überwinden

Teilnehmendenzahl: 2-4

Anmeldeschluss: 22.01.2021